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En Vulkania, tu bienestar es nuestra prioridad. Queremos que compres con total seguridad y que tu única preocupación sea disfrutar de tu momento de pausa. Aquí tenés las respuestas a las dudas más comunes:
¿Los productos son nuevos?
Sí. Todos los productos en Vulkania son 100% nuevos, originales y pasan por un control de calidad antes de ser despachados para asegurar que tu experiencia sea perfecta desde el primer uso.
¿Los productos tienen garantía?
¡Claro que sí! Confiamos en nuestra tecnología. Todos los productos cuentan con 90 días de garantía por fallas de fabricación.
¿Qué es la Garantía Extendida de 90 días?
Es un beneficio exclusivo que podés sumar al carrito 🛒 al finalizar tu compra. Te brinda tranquilidad total extendiendo la cobertura de tu producto a 180 días totales. Ideal para quienes buscan proteger su inversión a largo plazo.
¿La garantía extendida tiene costo?
Sí, es una opción adicional. Por un pago único que cubre toda tu orden, extendemos tu seguridad frente a cualquier falla técnica o de calidad por 3 meses.
¿El envío es gratis?
¡SÍ! En Vulkania el envío es GRATIS en todos nuestros productos. Queremos que el precio que ves sea el precio final, sin cargos ocultos al terminar la compra.
¿A dónde hacen envíos?
Realizamos envíos a todo el territorio argentino. No importa en qué punto del país estés, Vulkania llega a tu puerta.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos tu compra con prioridad entre las 1 a 15 días corridos, tras confirmar el pago. Los tiempos de entrega finales dependen de tu ubicación, pero trabajamos con los correos más rápidos del país. Se puede reducir el tiempo con el pago de un adicional que seleccionaras en el carrito 🛒
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Apenas tu pedido sale de nuestro depósito, recibirás un mail con el código de seguimiento. Podrás ver dónde está tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tus manos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Usamos plataformas de pago encriptadas para que tu transacción sea 100% segura.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o con fallas?
Si el producto sufre algún daño en el traslado o presenta una falla de fábrica, te ayudamos de inmediato. Coordinamos el cambio o la solución de forma simple y rápida para que no pierdas tiempo.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Podés solicitar un cambio o devolución según la Ley de Defensa del Consumidor, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original. ¡Queremos que estés feliz con tu elección!
Nuestro equipo está listo para acompañarte en tu proceso de compra. ¡Escribinos!
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